bookandplay

FAQ zur Buchung unsere Außenplätze über bookandplay

 

Ab dem 01.06.2017 haben wir für unsere 4 Außenplätze das Buchungsportal bookandplay.de im Einsatz.

Das Spielbuch im Club wurde dadurch abgelöst.

Die Buchung der Plätze ist nur Mitgliedern des TC-Fleestedt möglich.

Eine Registrierung bei bookandplay.de ist Voraussetzung.

 

Hier unser FAQ

  

Wo kann ich buchen

  • über unser Buchungsterminal im Club
  • über jeden Internet Browser auf jedem PC, Notebook, Tablet oder Smartphone
  • über die bookandplay APP 

Wie komme ich zu bookandplay.de für den TC-Fleestedt

Wie komme ich zur Registrierung

  • über die Auswahl <Anmelden> und <Jetzt registrieren>

Was muss ich bei der Registrierung angeben

  • Login . . . mit welcher Kennung möchte ich mich später anmelden (z.B. Vorname.Nachname, oder e-mail Adresse)
  • Passwort . . .  der Fantasie sind keine Grenzen gesetzt
  • bei der Auswahl <Gast> oder <Mitglied>, ist <Mitglied> auszuwählen
  • Mitgliedsnummer,  Leistungsklasse + Beschreibung . . . kann freibleiben
  • Persönliche Daten . . . alle die mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder
  • Name, Vorname, Geburtstag und E-Mail . . . müssen stimmen
  • Anschrift und Telefon . . . sind Pflichtfelder, jedoch ohne Prüfung

Was passiert nach meiner Registrierung (Freischaltung)

  • du bekommst zeitnah (innerhalb von 5 Minuten) eine E-Mail von Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
  • eventuell liegt die Mail in deinem Spam Ordner
  • in der E-Mail ist ein Link angegeben, den du anklicken musst
  • danach bist du 'freigeschaltet' und kannst einen Platz buchen

Wie buche ich einen Platz

  • eine hellgrüne Buchungszeit muss angeklickt werden
  • Es kommt ein neues Fenster mit folgender Auswahl
    • Hier ist die Auswahl 'Einzelspiel' schon vorbelegt
    • Auswahl Doppelspiel
    • Vorbelegt ist eine Stunde
    • Bei Doppelspiel kann hier um eine Stunde erweitert werden
    • Auswahl 'Registriert' ist vorbelegt
    • Auswahl 'Gast' (z.Zt. untersagt - Gastspiel kostet 5,- €)
      • Auswahl Mitspielername entfällt
    • Feld Mitspielername
      • Hier ist ein registrierter Spieler auszuwählen
      • Eine Suche über den Namen ist möglich
    • Was wollen Sie spielen 
    • Spieldauer
    • Spielpartner
    • der Button <bestätigen> muss angeklickt werden
  • die Zugangsdaten (Benutzername + Passwort) müssen angeben werden (sofern noch nicht erfolgt)
  • das Feld Beschreibung bei der Platzbuchung kann frei gelassen werden
  • Es muss dann noch einmal auf <buchen> geklickt werden
  • und dann noch einmal bestätigt werden mit <buchen>
  • Fertig

Wie storniere ich meine Buchung wieder

  • eine Stornierung ist jederzeit mögllich
  • du musst bei bookandplay.de angemeldet sein
  • über die Menuauswahl Meine Buchungen und Einzelübersicht werden deine Buchungen vom heutigen Tag angezeigt 
  • das Bis Datum ist ggf. in Zukunft anzupassen
  • durch Auswahl (anklicken) der letzten Spalte stornieren (es erscheint dann ein Haken) wähle ich die Buchung aus, die storniert werden soll
  • mit einem Klick auf Stornieren
  • kommt eine Bestätigungsnachfrage. Hier ist auch stornieren anzuklicken.
  • Fertig

Schnellanmeldung über PIN-Code am Buchungsterminal im Club

  • über einen persönlichen 5-stelligen PIN-Code ist eine Schnellanmeldung möglich
  • der PIN-Code ersetzt Benutzername und Passwort
  • die Anmeldung über PIN-Code ist nur am Buchungsterminal im Club möglich

Wie lautet 'mein' PIN-Code

  • Der PIN-Code wird vom System vergeben
  • Der PIN-Code ist nicht frei wählbar
  • Wenn man angemeldet ist, findet man den PIN-Code unter
    • <Meine Daten>
    • <Login Daten>
    • unter PIN-Code steht der Code

Wie wähle ich einen neuen PIN-Code

  • über <neue PIN generieren> vergibt das System einen neuen Code
  • der alte PIN-Code hat dann keine Gültigkeit mehr
  • die Generierung kann wiederholt werden, bis zu einem 'gefälligen' Code

Welche Buchungs-Restriktionen gibt es

  • Es werden 2 Buchungen pro Mitglied zugelassen
  • auch 'Passivbuchungen' also Mitspielerbuchungen zählen als Buchung
  • Buchungen sind bis zu 14 Tage im voraus möglich
  • Bei Einzelspiel ist nur eine Stunde buchbar

Wer sieht meinen Namen nach der Buchung

  • nur angemeldete und eigene Vereinsmitglieder können den Namen sehen
  • im öffentlichen Bereich stehen keine Namen
  • im öffentlichen Bereich steht nur der Eintrag 'belegt'

Was wird gebucht

  • Gebucht wird von einem Mitglied ein Platz für eine Stunde
  • ab 2020 muss der Spielpartner mit angegeben werden

Kann für eine andere Person gebucht werden

  • Nein

Kostet mich die Buchung etwas

  • Nein, natürlich nicht

 Kostet mich die Stornierung etwas

  •  Nein, natürlich nicht